Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой (ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации) и определяет условия использования сервиса «PreApply», размещённого по адресу preapply.ru (далее — «Сервис»).

Владельцем и оператором Сервиса является:

Регистрируясь в Сервисе или используя его, пользователь (далее — «Пользователь») подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением, принимает его условия в полном объёме без каких-либо изъятий и обязуется их соблюдать.

Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения — он обязан прекратить использование Сервиса.

• Сервис — интернет-сервис PreApply, доступный по адресу https://preapply.ru, предоставляющий автоматизированную обработку резюме и подготовку откликов на вакансии с использованием больших языковых моделей (LLM).
• Оператор — лицо, владеющее Сервисом и оказывающее услуги Пользователям (см. раздел 1).
• Пользователь — физическое лицо в возрасте от 18 лет, зарегистрированное в Сервисе и принявшее условия настоящего Соглашения.
• Учётная запись — совокупность данных Пользователя, необходимых для авторизации в Сервисе (электронная почта, Telegram-идентификатор, токены доступа).
• Генерация — единичная операция Сервиса по адаптации резюме под одну вакансию, включающая разбор резюме, подготовку адаптированной версии и (опционально) сопроводительного письма.
• Тариф — параметры подписки или разовой оплаты, определяющие объём услуг, доступных Пользователю. Актуальные тарифы — на странице «Цены».
• Контент Пользователя — материалы, которые Пользователь добавляет в Сервис (резюме, тексты вакансий, заметки, изменения профиля и т. п.).

Оператор предоставляет Пользователю на условиях настоящего Соглашения непередаваемое неисключительное право использовать Сервис для следующих целей:

1. автоматизированный анализ загруженного Пользователем резюме;
2. подготовка адаптированных под конкретные вакансии версий резюме и сопроводительных писем;
3. ведение трекера откликов и аналитики по ним;
4. опциональный поиск открытых контактов HR в публичных источниках для адресных откликов;
5. иные функции, описанные на сайте Сервиса.

Услуги оказываются «как есть» («as is»). Сервис использует автоматическую обработку текста с применением сторонних LLM-моделей, результат которой может содержать неточности, упущения или ошибки. Пользователь обязан проверять и редактировать материалы перед их использованием для откликов (см. раздел 7).

1. Для использования Сервиса Пользователь должен пройти регистрацию по электронной почте либо через привязку Telegram-аккаунта.
2. При регистрации Пользователь подтверждает, что является физическим лицом, достигшим возраста 18 лет, обладает полной дееспособностью и действует в своих собственных интересах.
3. Пользователь обязуется указывать достоверные данные. Запрещено создавать множественные учётные записи в обход тарифных ограничений, передавать доступ к своей учётной записи третьим лицам, использовать чужие данные для регистрации.
4. Пользователь несёт ответственность за сохранность своих учётных данных (пароля, токенов авторизации, Telegram-сессии). Все действия, совершённые в учётной записи, считаются совершёнными самим Пользователем.
5. Оператор вправе ограничить или приостановить доступ к учётной записи в случае нарушения условий настоящего Соглашения или подозрения в злоупотреблении (создание множественных аккаунтов, автоматизированный массовый парсинг, и т. п.).

Сервис предоставляется как на безвозмездной основе (бесплатный тариф с ограниченным функционалом), так и на возмездной основе (платные тарифы). Актуальный перечень тарифов и стоимости размещён на странице «Цены» и в разделе «Биллинг» для зарегистрированных Пользователей.

Особенности тарифов:

• Бесплатный тариф предоставляет 1 (одну) пробную адаптацию резюме. Адаптация считается выполненной с момента генерации результата и не возобновляется.
• Платные тарифы предоставляют расширенный функционал на определённый срок. Платёж производится разово за выбранный период, автоматическое продление отсутствует — по истечении периода Пользователь возвращается на бесплатный тариф.
• Оператор вправе изменять перечень и стоимость тарифов с публикацией обновлённой версии на сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации и не распространяются на уже оплаченные периоды.

Оплата производится через сторонние платёжные системы (ЮKassa, Robokassa и аналогичные). Денежные средства поступают на счёт Оператора после подтверждения транзакции платёжной системой. Сведения о банковских картах не передаются и не хранятся у Оператора.

После оплаты Пользователь получает кассовый чек на адрес электронной почты, привязанный к учётной записи (требование 54-ФЗ).

Услуги Сервиса по своему характеру оказываются с момента предоставления Пользователю доступа к расширенному функционалу платного тарифа.

1. В течение 3 (трёх) календарных дней с момента оплаты платного тарифа Пользователь вправе отказаться от услуги и потребовать возврата уплаченной суммы при условии, что в течение этих 3 дней он не сгенерировал ни одного пакета адаптации (резюме или сопроводительного письма) на платном тарифе.
2. Если в течение 3 дней с момента оплаты Пользователь сгенерировал хотя бы один пакет — услуга считается оказанной частично, и возврат осуществляется пропорционально неиспользованной части тарифа, по решению Оператора.
3. По истечении 3 календарных дней с момента оплаты возврат не производится за исключением случаев, когда невозможность оказания услуги возникла по вине Оператора (длительный недоступ сервиса, технические ошибки на стороне Оператора и т. п.).
4. Запрос на возврат направляется на адрес электронной почты support@preapply.ru. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 банковских дней с момента принятия Оператором решения о возврате.

Положения настоящего раздела не ограничивают права Пользователя — потребителя, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей».

Пользователь имеет право:

• использовать функционал Сервиса в рамках выбранного тарифа;
• редактировать материалы, сгенерированные Сервисом, перед их использованием;
• получать техническую поддержку через support@preapply.ru;
• прекратить использование Сервиса в любой момент и удалить свою учётную запись через раздел Настройки.

Пользователь обязан:

• предоставлять достоверные сведения о себе при регистрации и заполнении профиля;
• проверять и редактировать материалы, сгенерированные Сервисом, перед отправкой работодателю — Оператор не гарантирует точность, полноту и корректность автоматически подготовленного текста;
• не использовать Сервис для целей, противоречащих законодательству Российской Федерации;
• не создавать множественные учётные записи в обход тарифных ограничений;
• не использовать автоматизированные средства (скрипты, краулеры, эмуляторы поведения) для массовой генерации, создающие необоснованную нагрузку на инфраструктуру;
• не загружать в Сервис материалы, нарушающие права третьих лиц (чужие резюме, конфиденциальные документы работодателей, охраняемые объекты интеллектуальной собственности).

Оператор имеет право:

• модифицировать функционал Сервиса, изменять интерфейс, добавлять и удалять отдельные функции без предварительного уведомления Пользователей;
• проводить плановые и внеплановые технические работы с временным ограничением доступа к Сервису;
• ограничивать или приостанавливать доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения настоящего Соглашения;
• изменять тарифы и условия их предоставления в порядке, установленном настоящим Соглашением (см. раздел 5);
• привлекать третьих лиц для обеспечения работы Сервиса (хостинг, платёжные системы, LLM-провайдеры — см. Политику конфиденциальности).

Оператор обязан:

• предоставлять Пользователю доступ к функционалу Сервиса в рамках выбранного тарифа;
• обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности и Политикой обработки ПДн;
• принимать меры по обеспечению технической доступности и безопасности Сервиса.

Запрещено:

• копирование, перепродажа, передача доступа к Сервису третьим лицам без письменного согласия Оператора;
• обратная разработка (reverse engineering), декомпилирование, дизассемблирование кода Сервиса;
• создание производных продуктов на основе функционала Сервиса с целью коммерческого использования;
• умышленное перенаправление трафика, спам, фишинг, распространение вредоносного кода через интерфейс Сервиса;
• автоматизированный сбор данных Сервиса (скрапинг пользовательского интерфейса, API без согласия Оператора).

В отношении взаимодействия с сайтом hh.ru и иными job-сервисами: Сервис PreApply не аффилирован с hh.ru, SuperJob, hh.kz и иными job-агрегаторами. Сервис не осуществляет автоматических действий от имени Пользователя в указанных сервисах — Пользователь самостоятельно копирует подготовленные материалы и размещает их через интерфейсы job-сервисов в соответствии с их правилами использования.

Исключительные права на программный код Сервиса, дизайн интерфейса, тексты, изображения, товарный знак «PreApply» и иные охраняемые результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Оператору.

Использование указанных результатов вне рамок настоящего Соглашения возможно только с предварительного письменного согласия Оператора.

Контент Пользователя (загруженные резюме, профильные данные, результаты генерации, относящиеся к этому Пользователю) остаётся собственностью Пользователя. Оператор использует Контент Пользователя исключительно для оказания услуг и в целях, указанных в Политике конфиденциальности.

1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» и «как доступно». Оператор не гарантирует:
   • бесперебойной и безошибочной работы Сервиса;
   • точности, полноты и пригодности для конкретных целей автоматически сгенерированных материалов (резюме, сопроводительных писем, контактов HR);
   • трудоустройства Пользователя по результатам использования Сервиса;
   • сохранности данных в случае форс-мажорных обстоятельств, выходящих за рамки разумного контроля Оператора (DDoS- атаки, отключение электроснабжения, выход из строя стороннего оборудования).
2. Оператор не несёт ответственности за негативные последствия, возникшие у Пользователя в связи с:
   • использованием Пользователем сгенерированных материалов без проверки и редактирования;
   • действиями третьих лиц, включая работодателей, HR, job-агрегаторы и платёжные системы;
   • использованием Сервиса с нарушением условий настоящего Соглашения.
3. Общий размер ответственности Оператора перед Пользователем за любые убытки, ограничен суммой, фактически уплаченной Пользователем за платный тариф в течение последних 30 дней, предшествовавших событию, повлекшему такие убытки.
4. Оператор не несёт ответственности за качество работы сторонних LLM-моделей (DeepSeek, OpenAI, Anthropic) — это автономные сервисы третьих лиц, использующиеся Оператором как инструмент для оказания услуг.

Оператор вправе изменять условия настоящего Соглашения в одностороннем порядке с публикацией обновлённой версии по адресу preapply.ru/terms.

Новая редакция Соглашения вступает в силу с даты, указанной в графе «Действует с» наверху страницы. О существенных изменениях, затрагивающих права и обязанности Пользователей, Оператор уведомляет дополнительно на электронную почту, привязанную к учётной записи.

Продолжение использования Сервиса после вступления в силу новой редакции Соглашения означает согласие Пользователя с её условиями. Если Пользователь не согласен — он вправе прекратить использование Сервиса и удалить учётную запись.

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

Стороны принимают меры к досудебному урегулированию споров путём направления претензий по адресу электронной почты support@preapply.ru. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.

В случае невозможности разрешения спора в досудебном порядке — спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора в соответствии с правилами подсудности, установленными процессуальным законодательством РФ. Споры с потребителями рассматриваются по правилам, установленным Законом РФ «О защите прав потребителей».

• Политика конфиденциальности — какие данные мы собираем и как их используем.
• Политика обработки персональных данных — формальный документ по ст. 18.1 152-ФЗ.
• Согласие на обработку персональных данных — текст согласия, подтверждаемого при регистрации.